Learning and Development Executive /
Cookshop Markalar Topluluğu
Lisans eğitimini Afyon Kocatepe Üniversitesi İşletme bölümünde tamamlamış, akademik gelişimini Bahçeşehir Üniversitesi’nde aldığı MBA eğitimi ile desteklemiştir. İş, organizasyon ve yönetim alanlarında uzmanlaşmış; ayrıca Anadolu Üniversitesi Web Tasarımı ve Dijital Multimedya programı ile dijital öğrenme, içerik tasarımı ve eğitim teknolojileri alanlarındaki yetkinliklerini güçlendirmiştir.
Kariyerine 2012 yılında Starbucks’ta part-time barista olarak başlamış; operasyonun farklı kademelerinde görev alarak mağaza müdürlüğüne kadar yükselmiştir. Bu süreçte barista eğitimleri, ürün ve servis standartları, müşteri deneyimi, mağaza açılışları, işe alım ve saha içi teknik eğitimlerin koordinasyonunda aktif rol almıştır.
2019–2023 yılları arasında Alshaya Group – Starbucks Türkiye bünyesinde Eğitim ve Gelişim Uzmanı olarak görev almış; barista, vardiya yöneticisi ve mağaza müdürlerine yönelik gelişim programları tasarlamıştır. Eğitim kılavuzlarının dijitalleştirilmesini yönetmiş, video ve microlearning içeriklerle eğitimlerin erişilebilirliğini artırmıştır. Ayrıca assessment ve terfi süreçlerinde sorumluluk üstlenmiştir.
2023–2025 yılları arasında DP Eurasia (Domino’s Pizza & Coffy) bünyesinde Kıdemli Eğitim ve Planlama Uzmanı olarak görev yapmış; dijital onboarding içeriklerinin tasarlanması ve LMS’e aktarılmasını sağlamıştır. Coffy markası için Barista – Kahve Okulu programını hayata geçirmiş, Barista Şampiyonu yarışması ile eğitim, motivasyon ve oyunlaştırmayı bir araya getiren bir gelişim modeli oluşturmuştur.
2025 yılı itibarıyla Cookshop Markalar Topluluğu bünyesinde Eğitim ve Gelişim Yönetmeni olarak görev yapmakta; çok markalı yapı için yıllık eğitim stratejileri oluşturmakta ve LMS altyapısının kurulum ve yayılım süreçlerini yönetmektedir. Bölge ve Şube Müdürlerine yönelik liderlik programları ile oyunlaştırılmış gelişim projeleri tasarlamaktadır.
